11 soluciones para la pantalla azul debida a un desajuste del índice APC

Actualizado en septiembre 2022: Deje de recibir mensajes de error y ralentice su sistema con nuestra herramienta de optimización. Consíguelo ahora en - > este enlace

  1. Descargue e instale la herramienta de reparación aquí.
  2. Deja que escanee tu computadora.
  3. La herramienta entonces repara tu computadora.

El más problemático de todos los errores de Windows 10 son los errores BSOD (Pantalla Azul de la Muerte) que hacen que todos los procesos de Windows se detengan o que a veces causen la caída del sistema.

El desajuste de índice APC (Asynchronous Procedure Call) es un error de pantalla azul que hará que su PC se reinicie y bloquee Windows con un mensaje de error que contiene el nombre del archivo culpable, como win32k.sys, vdmp.sys, wdf01000.sys, fltmgr.sys y ntoskrnl.sys.

En esta disquisición, te guiaremos a través del proceso de fijación del error de pantalla azul APC Index Mismatch en Windows 10.El error se reporta con mayor frecuencia para los usuarios de sistemas Dell o Lenovo.

Soluciones para arreglar un BSOD de desajuste de índice de APC

  1. Instalar la última actualización de Windows
  2. Comprobar los archivos del sistema con SFC
  3. Actualizar el controlador o reinstalar el controlador
  4. Desactivar Realtek HD Audio Manager desde el inicio
  5. Implementar un solucionador de problemas de BSOD
  6. Desinstalar el controlador Display Link
  7. Cambie la frecuencia de su carnero
  8. Desactivar la virtualización en la BIOS
  9. Compruebe su hardware
  10. Eliminar el software de interferencia
  11. Restablecer o reinstalar Windows

Entrar en modo seguro

Antes de comenzar con cualquiera de las siguientes correcciones, debe iniciar sesión en Windows en modo seguro.Ejecutará el sistema operativo con lo mínimo, con los controladores de dispositivos básicos y la configuración del sistema.Esto mantendrá a raya la pantalla azul BSOD de desajuste del índice APC durante algún tiempo y le permitirá seguir adelante con las correcciones.

Notas importantes:

Ahora puede prevenir los problemas del PC utilizando esta herramienta, como la protección contra la pérdida de archivos y el malware. Además, es una excelente manera de optimizar su ordenador para obtener el máximo rendimiento. El programa corrige los errores más comunes que pueden ocurrir en los sistemas Windows con facilidad - no hay necesidad de horas de solución de problemas cuando se tiene la solución perfecta a su alcance:

  • Paso 1: Descargar la herramienta de reparación y optimización de PC (Windows 11, 10, 8, 7, XP, Vista - Microsoft Gold Certified).
  • Paso 2: Haga clic en "Start Scan" para encontrar los problemas del registro de Windows que podrían estar causando problemas en el PC.
  • Paso 3: Haga clic en "Reparar todo" para solucionar todos los problemas.

descargar

Paso 1.Apague el sistema y reinícielo varias veces mientras está en la pantalla del logotipo de Windows para entrar en elReparación automáticainicia la ventana.

Paso 2.Navegue hastasolucionar problemasopción ->Opciones avanzadas->Ajustes de inicio.

Paso 3.Pulse el botónReiniciary utilice las teclas numéricas o de función para elegirActivar el modo seguro con funciones de red. Suele ser la opción 5, así que pulsa el5 o F5para acceder a ella.

Paso 4.Su Windows se reiniciará ahora en modo seguro con red.Puede seguir las correcciones indicadas a continuación sin poner en peligro sus datos personales.

Solución 1: Instalar la última actualización de Windows

Microsoft lanza constantes actualizaciones para Windows 10 con el fin de resolver los errores conocidos y proporcionar parches de seguridad.El error BSOD APC Index Mismatch puede ocurrir si no se instala una actualización de Windows.

Paso 1.Pulse simultáneamente las teclasWindowsicono, yIpara abrir elAjustesapp.

Paso 2.Navegue hasta elActualización y seguridadsección.

Paso 3.En elActualizaciones de Windowsen el panel izquierdo, haga clic en la pestañaComprobar las actualizacionesen el lado derecho.

Windows realizará una búsqueda del servidor de Microsoft.Si hay actualizaciones disponibles, se descargarán automáticamente.Espere a que su ordenador se reinicie y, con suerte, el código de parada BSOD se solucionará.

Ver también 5 soluciones para que Ethernet no funcione en Windows

Arreglo 2: Compruebe los archivos del sistema con SFC

Windows 10 ofrece herramientas de utilidad del sistema llamadas System File Checker (SFC) y Deployment Image Servicing and Management (DISM) para escanear y reparar los archivos del sistema para resolver cualquier problema con el sistema operativo.

Paso 1.Pulse simultáneamente la teclaWindowsicono yXy seleccioneSímbolo del sistema (administrador)oWindows PowerShell (Administrador)del menú.

LEER :  ¿Qué es el error de inicio de sesión en Minecraft para Windows 10 y Xbox- ¿Cómo puedo solucionar el error de inicio de sesión en Minecraft para Windows 10 y Xbox-

Paso 2.EscribaDISM /online /cleanup-image /restorehealthen la línea de comandos para comprobar si la imagen del sistema presenta algún problema.

Paso 3.Una vez que se haya completado el escaneo, escribasfc /scannowen la línea de comandos para escanear y reparar los archivos del sistema.

Paso 4.Espere pacientemente a que se complete el proceso.Reinicie su PC una vez que haya terminado y compruebe si el código de parada se ha solucionado.

Solución 3: Actualizar el controlador o reinstalar el controlador

Los controladores defectuosos o incompatibles son la causa más generalizada de la mayoría de los errores informáticos.El error de desajuste de APC también podría ser causado si los controladores de su sistema no están actualizados o no son compatibles con la versión de Windows.

Los controladores con un signo de exclamación amarillo junto a ellos no están correctamente instalados o tienen problemas de compatibilidad.

Paso 1.Pulse simultáneamente la teclaWindowsicono yXy seleccioneAdministrador de dispositivosen el menú abierto.

Paso 2.El Administrador de dispositivos contiene todas las categorías de controladores disponibles actualmente en su sistema.Desplácese hacia abajo y compruebe todos sus controladores para localizar el controlador defectuoso, por ejemploControlador de sonido, vídeo y controladores de juegos.

Paso 3.Haga clic con el botón derecho del ratón en el controlador y pulse el botónActualizar el controlador.

Paso 4.En la siguiente ventana, seleccioneBuscar automáticamente las actualizacionesen la ventana emergente y permitir que el controlador obtenga actualizaciones.

Si el proceso anterior no resuelve su problema o no sabe qué controlador es problemático, puede descargar un software de actualización de controladores de terceros.

También puede optar por hacer retroceder el controlador para arreglar el desajuste de índices de APC.Revertirá la versión actual del controlador a la versión previamente almacenada en su sistema.

Paso 1.Pulse simultáneamente las teclasWindowsicono yXy seleccioneAdministrador de dispositivosen el menú abierto.

Paso 2.El Administrador de dispositivos contiene todas las categorías de controladores disponibles actualmente en su sistema.Desplázate hacia abajo para localizar el controlador problemático, por ejemplo, el controlador de sonido, vídeo y controladores de juegos.

Paso 3.Haga clic con el botón derecho del ratón en el controlador y pulsePropiedades.

Paso 4.Vaya a la pestaña Controlador y compruebe si elConductor de retrocesoestá activada.Si es así, haga clic en él, y retrocederá la versión del controlador.

Paso 5.Responde a la razónpor qué quiere retrocedery pulse.

Paso 6.Una vez que el controlador se haya revertido, reinicie su ordenador y realice una comprobación del defecto de desajuste del índice APC.

Arreglo 4: Desactivar Realtek HD Audio Manager desde el inicio

A veces, algunas aplicaciones de inicio afectan al proceso de arranque y causan el error BSOD APC Index Mismatch.

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Paso 1.Pulse simultáneamenteCtrl + Shift + Escpara abrir elAdministrador de tareasventana.

Paso 2.Navegue hasta el Gestor de TareasInicioy localiceRealtek HD Audio Manager. Si no lo encuentra, busque en la lista para identificar cualquier programa innecesario que se cargue al inicio.

Paso 3.Haga doble clic en los programas de inicio innecesarios y elijaDesactivar.

Paso 4.Cierre el administrador de tareas y reinicie su ordenador y compruebe el error de la pantalla azul.

LEER :  Cómo solucionar el error de gdi32full.dll no encontrado en Windows 10 [pasos]

Solución 5: Implementar un solucionador de problemas de BSOD

La guía le ofrece numerosas correcciones, cada una de ellas dirigida a un motivo específico de error APC Index mismatch.Sin embargo, puede hacer todo esto a la vez utilizando un solucionador de problemas BSOD.

Los errores BSOD pueden ocurrir debido a varias razones, como problemas de controladores, problemas de hardware, registros dañados y DLLs dañados.

Puedes abordar todas estas variables en un solo lugar utilizando Restoro, que es un solucionador de problemas de BSOD de terceros.Restoro cuenta con una amplia base de datos en línea que puede reemplazar cualquier elemento responsable de causar el código de parada BSOD.

Paso 1.Vaya al sitio web de Restoro y descargue e instale el software siguiendo las instrucciones en pantalla.

Paso 2.Inicie Restoro y espere a que el software identifique los archivos corruptos y otros problemas de estabilidad.

Paso 3.Pulse el botónIniciar la reparaciónpara permitir que el software repare el error BSOD.

Paso 4.Reinicie su ordenador y compruebe si el error APC Index Mismatch BSOD se ha solucionado.

Arreglo 6: Desinstalar el controlador DisplayLink

Si utilizas varias pantallas conectadas a un solo ordenador, es probable que estés familiarizado con el software principal de DisplayLink.

A veces los controladores de este software no son totalmente compatibles con Windows y dan un error BSOD de desajuste de índice APC.

Paso 1.PulseWindowsy escriba elpanel de controlen el cuadro de búsqueda.Pulse el botónPanel de controlopción que se muestra en los resultados.

Paso 2.En la esquina superior derecha, enVer porseleccioneCategoría.

Paso 3.Bajo laprogramassección, haga clic enDesinstalar un programa.

Paso 4.Desplácese hacia abajo en elPrograma y característicasy localiceDisplayLinksoftware.

Paso 5.Haga clic en él y pulse el botónDesinstalaren la parte superior.Descargue DisplayLink Installation Cleaner para desinstalar completamente el dispositivo.

Paso 6.Reinicie su ordenador y compruebe si el error de falta de coincidencia de índice de APC se ha solucionado.

Solución 7: Cambiar la frecuencia de la RAM

El cambio de la frecuencia de la RAM es una solución avanzada y requiere que usted sepa qué quiere hacer y qué frecuencia desea conseguir.

Si la frecuencia no está bien ajustada, puede hacer que el sistema sea inestable.Es esencial que la placa base pueda manejar la frecuencia que usted establezca.Por lo tanto, antes de seguir adelante, elimine cualquier configuración de overclock.

No se recomienda tener la CPU, la GPU o la RAM overclockeadas, ya que podrían provocar un fallo del sistema.Puedes emplear el método de prueba y error para aumentar o disminuir las frecuencias de la RAM, la CPU o la GPU.

Solución 8: Desactivar la virtualización en la BIOS

A veces los usuarios activan la virtualización en la BIOS, lo que puede causar el error BSOD APC Index Mismatch.

Paso 1.Encienda su ordenador y pulseF2durante la secuencia de arranque.

Paso 2.En elConfiguración de la BIOS, navegue hasta elVirtualizacióncaracterística.Puedes encontrarlo en el manual de la placa base.

Ver también 16 Soluciones definitivas a los errores de Windows que se atascan al reparar el disco

Paso 3. Desactivarvirtualización yGuardar y salirde la BIOS.Deje que su ordenador se inicie normalmente.

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Solución 9: Compruebe su hardware

Un hardware defectuoso, como un panel táctil, un ratón, un teclado, etc., podría ser una causa potencial del error BSOD APC Index Mismatch.

Si obtiene el código de parada APC Index Mismatch después de obtener un dispositivo recién instalado, es posible que desee reemplazarlo ya que no es compatible con su equipo.

Solución 10: Eliminar el software que interfiere

Programas como los antivirus (Norton o Avast), LogMeIn, etc., pueden interferir con su sistema operativo y generar errores de desajuste del índice APC.

Debe eliminar este tipo de software utilizando un buen desinstalador junto con todos sus archivos relacionados.

Windows 10 viene con un poderoso Defender, que anula la necesidad de cualquier software antivirus; sin embargo, si todavía necesitas uno, considera cambiar a un mejor software antivirus que no interfiera con los procesos de tu sistema operativo.

Solución 11: Reiniciar o reinstalar Windows

Lamentablemente, si ninguna de las soluciones anteriores le ha funcionado, debería considerar la posibilidad de realizar un restablecimiento completo o reinstalar Windows.

Antes de seguir adelante con esta solución, debería hacer una copia de seguridad de todos sus datos esenciales en un disco duro.Windows 10 le permite restablecer Windows mientras opta por mantener sus datos personales intactos.

Para reinstalar Windows, debe crear una unidad flash USB que contenga la imagen de Windows y arrancar el ordenador mientras el USB está insertado.

Para reinstalar Windows, debe crear una unidad flash USB que contenga la imagen de Windows y arrancar el ordenador mientras el USB está insertado.

Palabra final

Los errores BSOD son molestos y pueden ser causados por la inserción de un dispositivo desconocido, aplicaciones de inicio, software que interfiere, controladores DisplayLink, controladores de sistema incompatibles, virtualización, archivos de sistema o DLLs que faltan, etc.

Esperamos que esta disquisición haya sido de ayuda para solucionar el error APC Index Mismatch en su sistema operativo Windows.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un desajuste del índice APC?

El desajuste de índice APC (Asynchronous Procedure Call) es un error BSOD que hará que su PC se reinicie y bloquee Windows con un mensaje de error que contiene el nombre del archivo culpable como win32k.sys, vdmp.sys, wdf01000.sys, fltmgr.sys, ntoskrnl.sys.

¿Cómo se resuelve el error de desajuste del índice APC?

1.Instalar las últimas actualizaciones
2.Compruebe los archivos del sistema de Windows con System File Checker
3.Actualizar o reinstalar el controlador
4.Desactivar el Realtek HD Audio Manager desde el inicio
5.Implementar un solucionador de problemas de BSOD
6.Desinstalar el controlador Display Link
7.Cambie la frecuencia de su carnero
8.Desactivar la virtualización en la BIOS
9.Compruebe su hardware
10.Eliminar el software de interferencia
11.Restablecer o reinstalar Windows

¿Cómo puedo resolver el problema de Win32kfull Sys?

1.Instalar la última actualización de Windows
2.Compruebe los archivos de sistema dañados con SFC
3.Actualizar o reinstalar el controlador
4.Desactivar el Realtek HD Audio Manager desde el inicio
5.Implementar un solucionador de problemas de BSOD

¿Cómo se resuelve la falta de coincidencia del índice BSOD APC en Win32kfull?

1.Instalar las últimas actualizaciones
2.Compruebe los archivos del sistema con System File Checker
3.Actualizar el controlador o reinstalar el controlador
4.Desactivar Realtek HD Audio Manager desde el inicio
5.Implementar un solucionador de problemas de BSOD

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